1. Einführung und Wirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Verkäufer der Produkte (die „ Produkte “ oder das „ Produkt “) und Eigentümer der Website www.antonelloserio.it (die „ Website “) ist das Unternehmen AJM srl, CF und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 00864561204, mit Sitz in Italien, in 40050 Funo di Argelato (BO), Via dei Setaioli, Centergross Block 3 (der „ Verkäufer “).
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „ Allgemeinen Geschäftsbedingungen “) regeln den Fernkauf der Produkte über die Website in Übereinstimmung mit der italienischen Gesetzgebung.
Die Person, die auf die Website zugreift, um Einkäufe zu tätigen (der „ Kunde “), ist verpflichtet, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Kauf sorgfältig zu lesen und zu akzeptieren, indem sie auf die entsprechende Seite der Website zugreift, auf der sie veröffentlicht sind.
2. Wählen Sie die Produkte aus und bestellen Sie sie
Die Eigenschaften der Produkte (z. B. Größen, Farbvarianten, Beschreibung, Zusammensetzung usw.) sowie der Preis der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte werden in der Beschreibung jedes Produkts angezeigt. Die grafische Darstellung der Produkte entspricht dem fotografischen Bild, das dem jeweiligen Beschreibungsblatt beiliegt. Das Bild der Produkte dient ausschließlich der Präsentation zum Verkauf und ist möglicherweise nicht repräsentativ für deren Eigenschaften und Qualität.
Jeder Kunde kann die Produkte kaufen, indem er sich auf der Website registriert (der „ registrierte Kunde “), oder sie im „Gast“-Modus ohne Registrierung kaufen kann (der „ nicht registrierte Kunde “). Der Kunde muss in jedem Fall das Bestellformular (die „ Bestellung “) in elektronischer Form ausfüllen und senden und dabei die gewählte Zahlungsmethode auswählen.
Nach dem Absenden der Bestellung:
- Der Kunde erhält vom Verkäufer eine E-Mail mit der Bestellnummer, der Liste der in der Bestellung enthaltenen Produkte mit ihren wesentlichen Merkmalen und dem Gesamtpreis, einschließlich der Lieferkosten und etwaiger Zusatzkosten;
- Der Verkäufer prüft die Verfügbarkeit der in der Bestellung enthaltenen Produkte und: i) wenn sie verfügbar sind, wird er die Bestellung bearbeiten; ii) wenn sie nicht verfügbar sind, wird die Bestellung storniert; iii) Wenn nur einige der in der Bestellung enthaltenen Produkte nicht verfügbar sind, wird die Bestellung nur für den Teil der verfügbaren Produkte bearbeitet und der Preis der stornierten Produkte wird erstattet.
3. Preise und Versandkosten
Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
Sofern anfallend, liegen die Lieferkosten weiterhin in der Verantwortung des Kunden und werden vor der Übermittlung der Bestellung detailliert angegeben (die „ Zubehörkosten “).
4. Zahlungsarten
Der Kunde kann den Preis der Produkte und die damit verbundenen Zusatzkosten per Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
Kreditkarte
Die Schaltkreise, auf denen es möglich ist, innerhalb der Website einzukaufen, sind:
Visum
MasterCard
Master
American Express
Die Website speichert nicht die Kreditkartennummer des Kunden.
PayPal
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, wird der Kunde zur PayPal-Website weitergeleitet, wo er die Zahlung über sein Konto oder mit einer Karte, einschließlich einer Prepaid-Karte, oder in jedem Fall gemäß den von PayPal akzeptierten Methoden und in Übereinstimmung mit den folgenden Zahlungsmethoden vornehmen kann die entsprechenden Bedingungen.
5. Transport und Lieferung
Die Produkte werden an die Adresse, den BRT-Zugangspunkt oder die Verkaufsstelle geliefert, die der Kunde während des Kaufvorgangs im entsprechenden Feld „ Lieferadresse “ angegeben hat.
Alle Produkte werden per Expresskurier geliefert, wobei der Verkäufer in keinem Fall für Verzögerungen verantwortlich ist, die nicht vorhersehbar sind oder nicht auf ihn zurückzuführen sind.
Sobald die Produkte versandt wurden, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Außer in Fällen höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände werden die Produkte innerhalb von 7 Werktagen ab dem Tag nach der Bestellung geliefert.
6. Widerrufsrecht
Unbeschadet der in Punkt VI unten vorgesehenen Ausschlussfälle hat der Kunde das Recht, aus beliebigem Grund ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten (das „ Widerrufsrecht “ oder „ Rücktritt “). .
Der Widerruf kann alle oder nur einen Teil der vom Kunden gekauften Produkte betreffen.
Das Widerrufsrecht kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ausgeübt werden, an dem der Kunde oder der vom Kunden benannte Dritte den physischen Besitz der Produkte erlangt hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der nicht registrierte Kunde dem Verkäufer innerhalb der vorstehenden Frist eine schriftliche Mitteilung an die folgende E-Mail-Adresse ufficioclienti@antonelloserio.it senden und dabei Folgendes angeben: n. der Bestellung, Vor- und Nachname des Inhabers der Bestellung und Grund für den Widerruf (die Angabe des Grundes ist optional und berührt das Widerrufsrecht nicht; die Angabe des Grundes für den Widerruf wird vom Verkäufer zur Verbesserung des Verkaufsservices verlangt). Die mit diesen Bewertungen verbundenen Statistiken werden völlig anonym und unter vollständiger Einhaltung der Datenschutzbestimmungen durchgeführt.
Sobald die Widerrufserklärung eingegangen ist, übermittelt der Kundendienst des Verkäufers dem nicht registrierten Kunden nach Überprüfung der Ordnungsmäßigkeit des Widerrufs per E-Mail die Bestätigung des ausgeübten Widerrufsrechts, die Fallnummer und die Anweisungen . für die Rückgabe der Produkte.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der registrierte Kunde auf den Abschnitt „ Meine Bestellungen “ zugreifen und dem Verkäufer innerhalb der vorangehenden Frist einen Widerrufsantrag senden, indem er auf die spezifische Bestellung zugreift (zusammengefasst im Abschnitt der Website, der dem registrierten Kunden gewidmet ist). für die Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Sobald das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, teilt der Kundendienst des Verkäufers dem registrierten Kunden nach Überprüfung der Ordnungsmäßigkeit des Widerrufs per E-Mail eine Bestätigung über die Ausübung des Widerrufsrechts, das Aktenzeichen und Anweisungen für die Rücksendung mit die Produkte.
Für das Widerrufsrecht gelten die folgenden Bedingungen.
I. Das Widerrufsrecht gilt für das gesamte gekaufte Produkt; Wenn das Produkt daher aus mehreren Komponenten oder Teilen besteht, ist es nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben.
II. Im Falle einer rechtzeitigen Ausübung des Widerrufsrechts erstattet der Verkäufer dem Verbraucherkunden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts den gesamten Preis der vom Widerruf betroffenen Produkte (einschließlich der Lieferkosten) (die „ zurückgegebenen Produkte “) die Widerrufsmitteilung. Der Verkäufer hat das Recht, die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgegebenen Produkte auszusetzen.
III. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich eine andere Rückerstattungsmethode gewünscht, sofern diese für den Verkäufer nicht mit einem höheren Aufwand verbunden ist. *
* Inkonsistenz mit FAQ:
Ich habe eine Rückgabe vorgenommen, aber die von mir verwendete Karte ist nicht mehr aktiv
Ist die Karte, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, verloren gegangen/gestohlen/deaktiviert worden? Keine Sorge, die Rückerstattung erfolgt auf das mit Ihrer Karte verknüpfte Konto. Aus steuerlichen Gründen müssen wir die Rückerstattung auf dieselbe Kreditkarte vornehmen, die beim Kauf verwendet wurde.
IV. Der Kunde, der den Widerruf innerhalb der oben genannten Frist und auf die oben angegebene Weise mitgeteilt hat, ist verpflichtet, die zurückgegebenen Produkte spätestens 14 Tage nach Absendung der Widerrufsmitteilung an den Verkäufer zurückzusenden.
V. Ab dem 01.02.2023 liegen die Kosten für die Rücksendung per Kurier in allen Ländern in der Verantwortung des Kunden; Allerdings trägt der Verkäufer alle Kosten, die für die Rücksendung der Produkte an eine autorisierte Verkaufsstelle anfallen. Alle Kosten, die für die Rücksendung der in das Vereinigte Königreich zurückgegebenen Produkte erforderlich sind, einschließlich des Zolls, liegen in der Verantwortung des Kunden.
DU. Die Produkte müssen unversehrt und in normalem Zustand, in der Originalverpackung und vollständig mit allen Teilen (einschließlich Verpackung und Zubehördokumentation) zurückgegeben werden. Nicht konforme Rücksendungen können nicht akzeptiert werden. Die Lieferadresse lautet: Antonello Serio – Via dei Setaioli – Block 3 Centergross – 40050 FUNO DI ARGELATO (BO)
7. Gesetzliche Garantien
Gesetzliche Garantie für den Kunden : Der Kunde hat das Recht, die in den Artikeln 128 bis 132 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene gesetzliche Garantie in Anspruch zu nehmen. Diese Garantie sieht unter anderem vor, dass der Kunde unter Androhung des Verfalls jede Vertragswidrigkeit des Produkts dem Verkäufer innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung melden muss (Art. 132, Verbraucherschutzgesetz). Nach dieser Reklamation hat der Verbraucherkunde das Recht, die Reparatur oder den Ersatz des mangelhaften Produkts zu verlangen, unbeschadet der anderen gesetzlich zu seinen Gunsten vorgesehenen Rechte. Aufgrund der oben genannten Garantie ist der Verkäufer für Konformitätsmängel verantwortlich, die innerhalb von 2 Jahren nach Lieferung des Produkts auftreten. Nach Ablauf dieser Frist haftet der Verkäufer daher nicht für vom Kunden festgestellte Konformitätsmängel. Im Falle eines Austauschs oder einer Reparatur des Produkts gelten für das ersetzte oder reparierte Produkt dieselben Garantiebedingungen wie für das Originalprodukt. Daher beginnt die Gesamtdauer der gesetzlichen Gewährleistung von zwei Jahren in jedem Fall mit der Lieferung des Originalprodukts. Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde das Kaufdatum nachweisen.
8. Irrtümer und Haftungsbeschränkungen
Die Informationen zu den Produkten werden ständig aktualisiert. Eine Garantie für die vollständige Abwesenheit von Fehlern, für die der Verkäufer nicht verantwortlich ist, kann jedoch nicht garantiert werden, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen auch nach dem Absenden einer Bestellung zu korrigieren oder die Informationen jederzeit und ohne vorherige Mitteilung zu ändern oder zu aktualisieren, unbeschadet der Rechte des Kunden gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der geltenden Gesetzgebung .
Außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist jeglicher Anspruch des Kunden auf Schadensersatz oder Schadenersatzanerkennung ausgeschlossen, ebenso jede vertragliche oder außervertragliche Haftung für verursachte direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen durch Nichtannahme oder Umgehung einer Bestellung und des Verkaufs der Produkte.
Der Verkäufer lehnt außerdem jegliche Verantwortung für direkte oder indirekte Schäden jeglicher Art oder Form ab, die sich aus der Nutzung der Website und/oder der darin enthaltenen Nachrichten, Fotos und Informationen ergeben.
9. Beschwerden
Eventuelle Beschwerden müssen an den Verkäufer schriftlich an die E-Mail-Adresse servizioclienti@antonelloserio.it weitergeleitet werden.
10. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer soll in Italien abgeschlossen werden und unterliegt italienischem Recht. Alle Streitigkeiten, die zwischen dem Verkäufer und einem Verbraucherkunden im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder einzelnen Bestellungen entstehen können, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts am Wohnsitz oder Wohnsitz des Verbraucherkunden, sofern dieser sich auf italienischem Gebiet befindet; In allen anderen Fällen liegt die örtliche Zuständigkeit ausschließlich beim Gericht von Bologna.
11. Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Daten des Kunden werden von AJM srl gemäß den Bestimmungen der Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet, wie in den Informationen im jeweiligen Abschnitt angegeben.